Tesla heeft vandaag aangekondigd dat het zijn 24/7 pechhulp en sleepdekking verhoogt van 50 tot 500 mijl van het dichtstbijzijnde servicecentrum voor problemen die onder de garantie vallen. Toevallig kondigt de automaker het nieuws aan terwijl het GM vecht over directe verkoopwetgeving en deze laatste bekritiseerde Tesla voor het maken van klanten die lange afstanden afleggen om hun auto te laten onderhouden, hoewel eerlijk gezegd, het is grotendeels vanwege de genoemde directe verkoopwetgeving, welke GM pleit voor.
Tesla-eigenaren kunnen nu contact opnemen met het interne ondersteuningsteam van het bedrijf, dat is gevestigd in Fremont, CA voor de Noord-Amerikaanse markt, en hun auto laten ophalen in geval van nood tot 500 mijl van het dichtstbijzijnde servicecentrum.
Natuurlijk zal Tesla de situatie snel evalueren en helpen bij het oplossen van problemen voordat ze de voertuigen slepen.
Als er absoluut behoefte is aan slepen, zal de autofabrikant zijn door Tesla opgeleide netwerk van sleepaanbieders in Noord-Amerika gebruiken, wat vooral belangrijk is gezien wat er kan gebeuren als iemand ten onrechte een Model S probeert te slepen: